Contexte
Le stationnement au cœur des questions de mobilité.
Gestionnaire du plus grand et plus ancien parking de Lausanne, la société Parking Riponne SA détient deux autres espaces de stationnement. Elle a également développé un service de livraison : Riponne Express. La mobilité représente un enjeu central pour nos villes d’aujourd’hui et de demain. Or, les espaces de stationnement osent rarement l’innovation. Consciente de ce paradoxe, la société Parking Riponne SA a fait appel à Hymn. Le mandat de base portait dans un premier temps sur le service de livraison Riponne Express.
Challenge
Accompagner dans une démarche plus profonde.
Désireux d’apporter à notre client une solution globale et pérenne, nous lui avons rapidement proposé de travailler sur l’ensemble de ses activités, plutôt que de se limiter à son service de livraison. L’objectif identifié était de transformer un gestionnaire de parkings en acteur de la mobilité et du bien-être urbains. Cette vision a permis à notre client de se projeter dans la prochaine décennie et d’opérer des changements de fond.
Services
Stratégie
Avant-garde
Naming
Identité de marque
Typographie sur-mesure
Imprimés
Web design
Signalétique
Design environemental
Architecture
Publicité
Motion design
Habillement du personnel
Merchandising
Identité sonore
Client
Inovil
Solution
Nouvelle marque : INOVIL
Poursuivant notre raisonnement de départ, nous avons accompagné notre client vers la naissance de la nouvelle marque INOVIL, où le parking a laissé la place à l’innovation dans la ville. Afin de mettre en valeur des services repensés, nous avons élaboré une nouvelle identité visuelle dynamique et colorée. Le système graphique se base sur une typographie développée sur mesure, qui joue avec les codes liés à la mobilité urbaine (flèches et lignes rappelant les signalétiques de stationnement). Cette identité s’applique à l’ensemble des supports de communication ; des habits colorés du personnel, jusqu’au site internet entièrement revu.
Meilleure expérience client
Notre approche se veut centrée sur l’humain, afin de totalement transformer l’expérience de marque via la signalétique et le design environnemental. Tout est mis en œuvre dans le but de créer une atmosphère agréable et détendue. L’équilibre de vie entre piétons et automobilistes se situe au cœur des préoccupations. Les piétons peuvent se déplacer en toute liberté et sécurité, alors que les voitures évoluent sur des pistes dédiées. Des indications de signalétique directionnelle apparaissent tout au long du trajet des usagers, non seulement sur les murs, mais aussi au sol. L’architecture des lieux a été revue avec notamment de nouvelles façades boisées et végétalisées, des plafonds habillés de visuels lumineux et un lounge d’accueil design et cosy. Couleurs douces et reposantes, le rose dragée ou le vert pistache enjolivent les étages du parking, également égayés par des petites phrases décalées pour faire sourire.
Développement des outils de communication
En charge de toute la campagne de lancement de la marque, nous avons créé des affiches, des spots radio, des éléments de merchandising, ainsi que des films publicitaires, notamment pour alimenter les réseaux sociaux. Différents supports informatifs permettent d’engager le dialogue avec les Lausannois et les usagers du parking dans leur ensemble.
Objectifs atteints
- Faire évoluer la marque en lien avec les changements de paradigmes dans les villes
- Unifier les identités de 3 parkings
- S’ouvrir à de nouveaux services (en complément du parking)
- Transformer et améliorer l’expérience clients
- Améliorer la sécurité des parkings
- Gagner de nouvelles licences d’exploitations
- Etre prêts pour demain
- Se rapprocher des autorités politiques de la Ville
Un nouveau challenge en vue?
→ Parlons-en!
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Hymn Design Sàrl
Rue de Lausanne 64
1020 Renens — Switzerland
